Sistema de Emergencias 9-1-1

Durante el año 2018 se han tramitado 3397 incidentes de emergencias en promedio diario, durante la Semana Santa se registró un aumento del 8.6% de ese valor es decir 3691, destacándose en particular el Jueves, Sábado y Domingo Santo, siendo este último día de la semana mayor el de más incidencia con 4015 incidentes, un 18 % más que el promedio manejado en este 2018.

En la Semana Santa 2018 se observó también un aumento de un 1% en la cantidad de llamadas de emergencias atendidas, respecto al promedio diario 2018.  De igual forma se registró un aumento de 4% del total general de incidentes pasando de un promedio de 3551 incidentes a 3944 en esta semana santa, lo que indudablemente representa una mayor carga de trabajo para todas las instituciones de respuesta.

Observando detenidamente el comportamiento de ciertos incidentes reportados al 9-1-1 en esta Semana Santa, se destaca:

• Las consultas por violencia intrafamiliar aumentaron en un 41.9% pasando de un promedio de 22.9 diarias a 32.5 casos.
• La violencia intrafamiliar en proceso, que atiende el Ministerio de Seguridad Publica aumentó en un 27.5%, pasando de un promedio de 267 diarios a 340 reportes, situación a la que también da seguimiento el Instituto Nacional de las Mujeres.
• Los reportes por accidentes acuáticos sufrieron un incremento del 585.1%, donde se manejaba un promedio de 1 reporte diario a 8.8 reportes diarios durante esta semana., llegándose a 20 casos el Viernes Santo.
• Al coincidir las elecciones nacionales con el Domingo de Resurrección, se dio un incremento en los reportes de Actos Electorales en un 519%, pasando de un promedio de 1.8 reportes diarios a 11.1 reportes durante la Semana Santa.
• Los reportes por incendio en charrales, basureros o forestales donde responde el Benemérito Cuerpo de Bomberos, tuvieron un incremento del 137.7% pasando de 118.7 en promedio diario a 282 durante esta Semana Santa.
• Algunos casos de solicitud de ambulancia que atendió la Benemérita Cruz Roja Costarricense como Vuelcos, Colisiones, urgencias traumáticas, quemaduras e intoxicaciones tuvieron un aumento en promedio de un 24.5%, pasando de un promedio de 27 casos a 31 casos durante la Semana Santa.
• Las riñas también crecieron durante esta semana mayor en un 22.5%, de 210.1 casos diarios en promedio a 257.5 reportes.

El siguiente grafico muestra con mayor detalle el incremento de las incidencias presentadas durante esta semana.

Durante esta Semana Mayor que además tuvo lugar la celebración de las elecciones nacionales, para el Sistema de Emergencias 9-1-1 fue realmente significativo poder colaborar con todas las instituciones de respuesta del país y el Tribunal Supremo de Elecciones, para ofrecer a la población costarricense un canal expedito de coordinación de sus solicitudes de ayuda.